Polityka zwrotu kosztów
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at sklep@walewander.com If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at info@walewander.com
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
In any questions please contact direcly by:
chat windows installed on www.walewander.com
or
by e-mail: info@walewander.com
The last modified: 27.01.2023
INFORMACJE KONTAKTOWE ORAZ DANE SKLEPU
Pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres info@walewander.com
Agata Walewander WalewanderArtLAB
ul. Jana Kazimierza 60 m 11
01-267 Warszawa
NIP: 922-232-85-56, REGON: 389064330
mBank: 94 1140 2004 0000 3902 8128 1061
POLITYKA REKLAMACJI / ZWROTÓW
Mamy 14-dniową politykę zwrotów / reklamacji, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu / reklamacji
Aby kwalifikować się do zwrotu / reklamacji, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby dokonać zwrotu / reklamacji, możesz skontaktuj się z nami pod adresem: zwroty@walewander.com
Wymagane dane:
Imię i Nazwisko
Numer telefonu
Data zakupu lub nr zamówienia
OPIS: Zwrot lub Reklamacja*
*W przypadku reklamacji prosimy o szczegóły powodu wnoszonej reklamacji
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej/reklamacyjnej, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego powiadomienia o zwrocie / reklamacji nie będą przyjmowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu / reklamacji pod adresem zwroty@walewander.com
ADRES ZWROTY / REKLAMACJE
WALEWANDERARTLAB
ul. Jana Kazimierza 60 m 11,
01-267 Warszawa
