Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA REKLAMACJI / ZWROTÓW
Mamy 14-dniową politykę zwrotów / reklamacji, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu / reklamacji
Aby kwalifikować się do zwrotu / reklamacji, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby dokonać zwrotu / reklamacji, skontaktuj się z nami pod adresem: zwroty@walewander.com
Wymagane dane:
Imię i Nazwisko
Numer telefonu
Data zakupu lub nr zamówienia
OPIS: Zwrot lub Reklamacja*
*W przypadku reklamacji prosimy o szczegóły powodu wnoszonej reklamacji
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej/reklamacyjnej, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego powiadomienia o zwrocie / reklamacji nie będą przyjmowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu / reklamacji pod adresem zwroty@walewander.com
ADRES ZWROTY / REKLAMACJE
WALEWANDERARTLAB
ul. Jana Kazimierza 60 m 11,
01-267 Warszawa
Uszkodzenia i problemy
Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Wyjątki / elementy bezzwrotne
Niektórych rodzajów przedmiotów nie można zwracać, np. produktów niestandardowych (takich jak zamówienia specjalne lub artykuły spersonalizowane). Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety nie możemy przyjmować zwrotów przedmiotów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem na upewnienie się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Zwroty środków
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Po zatwierdzeniu automatycznie otrzymasz zwrot pieniędzy przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć trochę czasu.
Wysłanie zwrotu kosztuje 12 zł, które zostanie odliczone od zwracanej kwoty zakupu.
Zwrot kwoty dokunujemy w przeciągu 14 dni.